Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via mijn webshop Lotte Snoek Studio. Door een bestelling te plaatsen via mijn webshop, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Bedrijfsinformatie
- Naam: Lotte Snoek Studio
- KvK-nummer: 85734209
- BTW-nummer: op aanvraag
- E-mail: info@lottsnoekstudio.nl
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via mijn webshop worden gesloten.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen in mijn webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en ik deze bestelling bevestig.
3.3 Ik behoud mij het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden in mijn webshop.
4.3 De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
5. Levering
5.1 Ik lever alleen binnen Nederland.
5.2 Ik doe mijn best om de bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden via PostNL, nadat de betaling is ontvangen. Echter, ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet leveren van de bestelling door omstandigheden buiten mijn controle.
5.3 Als een product niet op voorraad is of als de levering vertraging oploopt, zal ik je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
6. Herroepingsrecht
6.1 Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, behalve voor gepersonaliseerde illustraties en kaarten. Deze zijn uitgezonderd van retournering.
6.2 De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening.
6.3 Na ontvangst van de geretourneerde producten zal ik het betaalde bedrag, exclusief de initiële verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Mijn aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende bestelling.
8. Klachten
8.1 Klachten over de producten of de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij mij te worden ingediend.
8.2 Ik zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven. Indien een klacht gegrond is, zal ik naar keuze het geleverde product vervangen of vergoeden.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Alle illustraties en kaarten die via mijn webshop worden verkocht, zijn mijn eigendom en worden beschermd door auteursrechten.
9.2 Het is niet toegestaan om zonder mijn schriftelijke toestemming producten of afbeeldingen te kopiëren, reproduceren of op enige andere wijze te gebruiken.
10. Overmacht
10.1 Ik ben niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien ik daartoe gehinderd word door overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten mijn macht ligt en die de nakoming van mijn verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ik partij ben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lotte Snoek Studio is gevestigd.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in november 2024.