Verzending en Retournering

Ik verzend alle bestellingen binnen Nederland met PostNL. Bestellingen worden binnen drie werkdagen na de aankoopdatum verzonden (tenzij anders aangegeven).

Verzendkosten
Voor de verzending hanteer ik twee tarieven: brievenbuspost voor €4,95 en pakketpost voor €6,95. Illustraties en kaarten tot A4-formaat worden met de brievenbuspost verzonden. Grotere items of bestellingen die niet in een brievenbus passen, worden als pakketpost verstuurd. Alle zendingen worden voorzien van een Track & Trace via PostNL.

Algemene verzendinformatie
Ik zorg ervoor dat je bestelling met zorg wordt ingepakt en goed beschermd is, zodat deze in perfecte staat bij je aankomt. Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail met de details van de verzending. Hoewel ik mijn best doe om je pakket op tijd te laten bezorgen, kan ik niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die buiten mijn invloed liggen. Bij onverwachte vertragingen zal ik je zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Controleer altijd goed of het afleveradres correct is ingevuld, want ik kan geen verantwoordelijkheid nemen voor pakketten die niet aankomen of vertraagd zijn door een verkeerd opgegeven adres.

Retourneren
Wil je jouw aankoop ruilen of retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met mij op via info@lottesnoekstudio.nl. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd. Let op: gepersonaliseerde illustraties en kaarten kunnen niet geretourneerd worden. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening en worden niet vergoed.